微信图片泄露隐私?提示风险应该更“亲民

2017-09-19 14:32

  没人傻到会主动自己姓甚名谁、单位住址,甚至实时经纬度。网络时代,这么做风险极高。但无意透露个人信息的事还是会经常发生。情况分为几种。比如有人爱在社交、朋友圈里晒孩子、晒个人生活,却不想“说者无意,听者有心”,被“有心人”钻了。去年武汉就出过一条新闻。李某携全家出国旅行,不停在朋友圈直播旅行全程、发国外靓照,结果被前保姆看到,确定家中无人,化装成驼背老妪进屋盗窃爱马仕、香奈儿等名牌手袋及铂金首饰,共计价值10万余元物品。这正是晒图有风险,直播须谨慎。

  但朋友圈发照片,与朋友分享生活,这是眼下很普遍的社交行为,不让发照也不正常。要作怪,你拿他一点办法没有。但起码,在朋友圈晒生活的风险显而易见,防范起来也相对容易(比如分组、仅向信得过的联系人展示私人生活等)。发送照片原图导致方位隐私泄露则没那么简单,因为它基本上相当于用户手机上留的一个“技术后门”。虽然未必是厂家有意为之,但客观上绝大多数使用者对图片保存信息的强大功能一无所知,更别说通过哪些渠道,这些信息足以在未经使用者允许的情况下泄露出去。

  要说起来,这次闯祸的Exif也有点冤。这个由日本人制订出来的数码行业标准,最初是为了记录数码照片的拍摄参数、缩略图及其他属性信息,以资其他人参考、分享和交流。国内外许多摄影发烧友正是靠分析Exif提供的摄影器材及拍摄、图像处理参数,一步步学习、入门,成为行家。摄影相关的技术参数本不构成“泄密”,正因为移动设备的普及和GPS技术的广泛应用,让Exif功能倍增,并且“沾染”上了拍摄者的个人信息。真要追究起来,“”拍摄者的不是Exif,而是大家手中无时不在的手机定位功能。

  关键是没多少手机用户真会去研究什么是Exif。坏就坏在手机系统、社交软件开发者常常把普通用户当成了行家,按照“极客”的水平来默认手机上的各种设置,想当然地以为消费者啥都懂、啥都知道,这不是顾客思维,而是专家思维,或者技术员思维。但现实就是,在互联网、移动通讯的软硬件技术方面,99/9%的消费者都是菜鸟。技术人员在进行任何软件开发前,还真应该把顾客当“傻瓜”,然后顾客才能当“”。

  我的意思是,在提示使用风险,尤其是站在消费者立场进行设计、使用消费者听得懂的语言进行解释方面,互联网企业要补课。一是提示某些显而易见的风险,比如微信朋友圈po照,不要轻易显示定位。其次,对于比较艰深的技术问题,完全可以用类似“懒人包”的办法来向用户解释清楚。比如,Facebook为了更好地向用户解释如何隐私,就曾开发全新页面,放弃艰深的法律术语,代之以一种个人化的交流风格和互动方式,条分缕析,向用户解释如何自己。一种明晰、平易、亲民的风险提示风格,理应成为所有使用者的网站和APP的终极追求。

  在此,只想对国内各大社交软件巨头说一句:别再告诉我信息泄露“与你无关”,请用老百姓听得懂的语言跟我说说“如何防范”。